根据周四提交的法庭文件塑料挤出机厂家,美国生鲜杂货电商平台Instacart同意支付6000万美元的退款,以解决美国联邦贸易委员会(FTC)有关其在Instacart+会员资格和免费送货服务方面欺骗消费者的指控。
FTC称,Instacart为次下单提供的“免费送货”是虚幻的,因为购物者被收取了其他费用。该机构表示,该公司没有充分通知消费者,其Instacart+订阅服务的免费试用将转化为付费会员,并在退款政策上误导了消费者。
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据报道,不愿透露姓名的消息人士称,美国和沙特之间的谈判在近几周加快了速度,许多官员乐观地认为有可能在几周内达成协议。
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“FTC注于监控在线快递服务,以确保竞争对手在价格和配送条款上进行透明的竞争,”美国联邦贸易委员会消费者保护工作负责人克里斯托弗·穆法里奇(Christopher mufarage)说。
Instacart的一位发言人表示,该公司坚决否认任何不当行为的指控,但和解协议使公司能够注于购物者和零售商。
该发言人表示:“我们提供直接的营销、透明的定价和费用、明确的条款、方便的取消和慷慨的退款政策——所有这些都完全符法律规定,出了行业规范。”
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